Mit der Service Management Learning Roadmap unterstützt Computacenter seine Führungskräfte und Manager in Managed-Service-Situationen und Systemintegrationsprojekten mit einem umfassenden und strukturierten Ausbildungs- und Entwicklungsprogramm.
Die Roadmap vermittelt ein einheitliches Verständnis darüber, welche Fähigkeiten, Kenntnisse und Eigenschaften Computacenter Deutschland von seinen Mitarbeitern in Servicemanagement-Funktionen erwartet.
Das modular aufgebaute Konzept ist in fünf Stufen untergliedert und stellt eine Empfehlung für ein Ausbildungs- und Entwicklungsprogramm dar.
Die Nachhaltigkeit des Lernerfolgs erreichen wir durch die Kombination mit flankierenden oder nach gelagerten on-the-job-Maßnahmen, die auf Basis der individuellen Entwicklungsgespräche zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten vereinbart werden.