Computacenter übernimmt User-Helpdesk, Field Service,
Client-, Server- und Netzbetrieb
Kerpen, 28. September 2006. Die Lurgi AG, ein weltweit tätiges Technologieunternehmen für Verfahrenstechnik und Anlagenbau, vertraut beim Betrieb ihrer IT-Umgebung auf Computacenter. Die beiden Unternehmen haben einen Managed-Services-Vertrag mit einer Laufzeit von vier Jahren unterzeichnet, beginnend ab 1. Januar 2007. Der Auftrag beinhaltet die Übernahme des User-Helpdesks, sowie den Betrieb der kompletten Client-Server und Netzwerk-Infrastruktur. Ein ausschlaggebendes Kriterium für die Auswahl des Dienstleisters war das breite Lösungsportfolio von Computacenter. Neben den bereits beauftragten Services plant Lurgi bereits die Durchführung von Projekten mit Computacenter als präferierten Partner in den Bereichen SAP, Vista, Office 12, Blackberry und Empirum.

„Uns hat insbesondere das hohe Engagement von Computacenter über die gesamte Ausschreibungsphase hinweg beeindruckt. Auf Änderungen der Ausschreibung wurde sehr schnell und pragmatisch eingegangen“, so Thomas Schäffer, IT Operation Manager bei der Lurgi AG. Im Vorfeld der Betriebsübernahme wird der Serviceprovider für IT-Infrastrukturen bereits verschiedene Projekte zur Betriebsoptimierung durchführen. Computacenter wird die gesamte Speicher-, Archivierungs- und Backupinfrastruktur des Technologieunternehmens konsolidieren und das Outputmanagement optimieren.