• Kontakt
• Wenn Sie Fragen zu dieser Referenz haben oder wenn wir uns mit Ihnen in Kontakt setzen sollen, dann senden Sie uns bitte eine
  
   

Zusammenfassung

Herausforderung

Die Aareal Bank AG musste angesichts des auslaufenden Wartungsvertrages für Windows XP ihre rund 1.200 Notebooks und Desktops weltweit auf ein neues Betriebssystem umstellen.

Lösung von Computacenter

Computacenter hat den Desktop-Client für die Mitarbeiter der Aareal Bank auf Basis von Windows 7 und Office 2010 neu konzipiert. Im Verlaufe der Migration hat Computacenter für die bisherige Clientstrategie des Kunden eine Neuausrichtung entwickelt und umgesetzt.

Nutzen

Die Aareal Bank stellt ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine zeitgemäße Software- und Officeumgebung zur Verfügung. Die Umstellung erfolgte im laufenden Betrieb. Dabei konnten die Mitarbeiter einen individuellen Umstellungstermin wählen. Während die Mitarbeiter an einer Windows 7-Schulung teilgenommen haben, wurde gleichzeitig der neue Client installiert, so dass die Mitarbeiter im Anschluss sofort in der neuen Umgebung arbeiten konnten.

Ausführliche Version

Die Aareal Bank AG stellte angesichts des auslaufenden Wartungsvertrages für Windows XP ihre rund 1.200 Notebooks und Desktops weltweit auf ein neues Betriebssystem um.

Herausforderung

Eine wesentliche Herausforderung des Projektes bestand darin, die in der Bank eingesetzten Applikationen zu konsolidieren und deren Kompatibilität zu Windows 7 festzustellen. Außerdem musste sichergestellt sein, dass alle businesskritischen Applikationen zum Migrationszeitpunkt funktionsfähig sind und unmittelbar danach zur Verfügung stehen. Darüber hinaus sollte das bisherige Clientmanagement der Bank modernisiert werden, wobei Effizienz und Qualität im Fokus der neuen Prozesse standen. Und nicht zuletzt sollten die Anwender im Umgang mit Windows 7 und Office 2010 geschult werden.
Für die Migration an den weltweiten Standorten stand dem Projektteam ein Zeitfenster von sechs Wochen zur Verfügung.

Lösung

Das Projektteam bestand aus internen IT-Mitarbeitern der Aareal Bank und den Spezialisten von Computacenter. Den Herausforderungen entsprechend wurde das Projekt in verschiedene Module gegliedert:

Applikationskompatibilität
Das Thema Applikationskompatibilität wurde konform zum ACF-Ansatz (Application Compatibility Factory) von Microsoft in einer eigenständigen Teilprojektgruppe bearbeitet. Das Applikationsteam hat zunächst eine Inventarisierung des Applikationsportfolios der Bank durchgeführt. Die Applikationen wurden gemeinsam mit dem Kunden kategorisiert und priorisiert. Hierfür wurde eine Applikationsdatenbank auf Basis von MS SQL 2008 entwickelt und mit den relevanten Informationen zu jeder Applikation gepflegt. Zusammen mit dem Kunden entwickelte Computacenter ein Testverfahren für die bestehenden und für neue Applikationen, mithilfe dessen die technische Verwendbarkeit unter Windows 7 auf die Probe gestellt wurde.

Applikationsbereitstellung
Die Spezialisten von Computacenter erarbeiteten einen Standard für die Softwarepaketierung und stellten die Applikationen, sofern es aus wirtschaftlicher und technischer Sicht Sinn machte, für den neuen Windows 7-Client als klassische MSI-Pakete (Microsoft Software Installation) zur Verfügung. Darüber hinaus wurde für die Bereitstellung einzelner Applikationen eine Lösung zur Applikationsvirtualisierung auf Basis von Microsoft App-V implementiert.

Bereitstellung der Clients
Für die Bereitstellung der Clients erarbeitete Computacenter ein neues Konzept. Dabei kam die in Windows 7 enthaltene Imaging-Technologie zum Einsatz: Sie diente als Basis für die Implementierung eines Client-Lifecycle-Modells, mithilfe dessen die regelmäßige Aktualisierung der Clients sichergestellt wird – Voraussetzung für den Aufbau einer einheitlich definierten und verbindlichen Plattform zur Bereitstellung bankeigener Client Services. Neben der technischen Umsetzung des Projektes haben die Spezialisten von Computacenter alle clientnahen Prozesse neu betrachtet und bewertet, was deren Ausrichtung am zuvor für die Aareal Bank entwickelten und implementierten Lifecycle-Modell ermöglichte.

Rollout mit Computacenter INVENTOX
Für die Migrationsplanung an ihrem größten Standort Wiesbaden setzte die Aareal Bank das von Computacenter entwickelte Rollout-Tool INVENTOX ein. INVENTOX versetzte die Aareal Bank in die Lage, die Steuerung des Rollouts in Eigenregie durchzuführen, was die Planung der Migration enorm flexibel gestaltete und den Mitarbeitern die Möglichkeit gab, den Migrationszeitpunkt innerhalb des vorgegebenen Zeitfensters frei zu wählen. Computacenter arbeitete dabei eng mit der IT-Abteilung des Kunden zusammen.

Nutzen

Dank der Umstellung auf das neue Betriebssystem zum Zeitpunkt der Schulung der Mitarbeiter verlief der Umstieg für den Kunden nahezu geräuschlos und sehr komfortabel. Die Anwender konnten das soeben erworbene Wissen direkt nach der Schulung anwenden und sich einarbeiten. Windows 7 verfügt über zahlreiche Vorteile wie etwa erweiterte Sicherheitsoptionen sowie über zahlreiche Tools für den Endanwender. „Wir haben die Umstellung im Sinne des Kunden schnell und kostengünstig umgesetzt. Dabei ist natürlich auch die räumliche Nähe zur Aareal Bank ein wichtiger Faktor hinsichtlich der Kundenbetreuung“, sagt Service Manager Volker Adler von Computacenter.

„Weil wir die Windows 7-Migration nicht nur unter technischen Aspekten betrachtet haben, konnten wir gemeinsam mit der Aareal Bank das gesamte Clientmanagement nachhaltig modernisieren“, erinnert sich Peter Grabowski, Computacenter-Projektleiter während der Windows 7-Migration bei der Aareal Bank AG.