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Herausforderung

Bei der Cognis GmbH stand für die Region EMEA ein Releasewechsel von SAP R/3 Release 4.6 auf ERP 6.0 an. Im Fokus des Upgrades standen die Senkung der SAP-Wartungskosten und die Einführung des Unicode-Zeichensatzes für die Verarbeitung von Daten in weiteren Fremdsprachen.

Lösung von Computacenter

Computacenter hat als langjähriger IT-Dienstleister der Cognis GmbH den Releasewechsel für die Region Asien-Pazifik und für Amerika bereits im Jahr 2009 durchgeführt. Im hier beschriebenen Projekt standen die Themen SAP-Basis, Betriebssysteme und Infrastruktur für die Niederlassungen in der Region EMEA an. Nach neun Monaten Vorbereitung und ausführlichen Tests konnten nach einer Downtime von nur 52 Stunden die Systeme planmäßig an den Kunden übergeben werden.

Nutzen

Der Wechsel auf SAP ERP 6.0 bringt Cognis verbesserte Abläufe im Bereich Finanzwesen und Controlling und eine deutliche Senkung der Wartungskosten. Insbesondere die Einführung der Unicode-Zeichensätze mit SAP ERP 6.0 bietet eine wesentliche Verbesserung für die Sprachunterstützung in den 30 Ländern, in denen Cognis vertreten ist, und die Basis für die Globalisierung der Cognis-SAP-Systemlandschaft.

Ausführliche Version

Herausforderung

Bei der Cognis GmbH stand der Releasewechsel von SAP R/3 Release 4.6 auf ERP 6.0 an. Im Fokus des Upgrades standen die Senkung der SAP-Wartungskosten und die Einführung des Unicode-Zeichensatzes für die Verarbeitung von Daten in weiteren Fremdsprachen mit speziellen Zeichensätzen, wie Polnisch und Chinesisch. „Nach den Erfahrungen mit den Migrationen der asiatischen und amerikanischen Systeme galt es, für das Projekt in der Region EMEA eine erheblich größere Datenmenge termingerecht in einer komplexen Systemlandschaft innerhalb einer kürzeren Downtime zu migrieren“, sagt Computacenter-Projektleiter Frank Elberzhagen. Eine weitere Herausforderung bestand darin, dass alle für das Projekt notwendigen Ressourcen mit der bestehenden Infrastruktur bereitgestellt werden mussten, während der laufende Betrieb der Computacenter Shared Service Factory für Cognis auf keinen Fall gestört oder gar gefährdet werden durfte.

Lösung

Computacenter betreut die Cognis GmbH als IT-Dienstleister umfassend auf Basis eines seit vielen Jahren gültigen Outsourcing-Vertrages. Im Rahmen dieses Vertrages betreibt der IT-Dienstleister für das Chemieunternehmen unter anderem alle zentralen Server in einem Rechenzentrum am Standort Frankfurt. Alle Cognis-SAP-Systeme werden dort auf einer flexiblen Adaptive-Computing-Umgebung bereitgestellt. Dies gestattete es, die benötigten Testsysteme kurzfristig zur Verfügung zu stellen.

Schon zuvor führte der IT-Dienstleister für den Kunden SAP-Releasewechsel in der Region Asien-Pazifik und in Amerika durch. Innerhalb der für ein Projekt dieser Größe recht kurzen Laufzeit von nur neun Monaten hatten die Spezialisten von Computacenter in enger Zusammenarbeit mit den Fachleuten von Cognis die SAP-Systemumgebung des Kunden auf das neue SAP-Release ERP 6.0 umgestellt und zahlreiche Tests durchgeführt. „Die auf beiden Seiten beteiligten Spezialisten haben dank der vom Servicemanagement definierten und gelebten Schnittstellen in dem Projekt hervorragend zusammengearbeitet und innerhalb kürzester Zeit zueinandergefunden. Das Team von Cognis ist mit erheblichem Aufwand für die Prozessanpassungen und Programmierungen in Vorleistung gegangen, um alle SAP-Module auf das neue Release vorzubereiten“, betont Peter Stahl, bei Computacenter der Global Service Manager für Cognis.

Insgesamt benötigten die Spezialisten des Computacenter-SAP-Basisteams sowie die UNIX- und Infrastrukturspezialisten für dieses Umstellungsprojekt circa 400 Personentage. Die Arbeiten fanden größtenteils an Wochenenden statt. Nach dem Abschluss aller Tests und der Prüfung der Konsistenz aller Daten erfolgte die eigentliche Umstellung von Freitag bis Montag. Computacenter konnte dem Kunden das System nach einer Downtime von nur 52 Stunden für Nacharbeiten und Tests übergeben. Angesichts einer Datenbankgröße von über zwei Terabyte war dies eine äußerst kurze Zeitspanne, wie Mirko Edling, SAP-Spezialist bei Computacenter, zu berichten weiß.

Modulares Preismodell von Computacenter

Dank des modularen Preismodells konnte Computacenter zu den im Projekt anfallenden Leistungen insgesamt 13 Pakete schnüren, die der Cognis GmbH zu Festpreisen angeboten wurden. Für den Kunden insofern ein großer Gewinn, da er seine Kosten genau kalkulieren kann und eventuell anfallende zusätzliche Aufwände mit dem Paketpreis abgegolten sind.

Nutzen

Der Wechsel auf SAP ERP 6.0 bringt Cognis wie erwartet eine deutliche Senkung der Wartungskosten und ermöglicht die Nutzung zahlreicher neuer Features. Die Einführung der Unicode-Erweiterung in SAP für bestimmte Fremdsprachen ist eine wichtige Unterstützung für die Globalisierung der SAP-Systeme.

„Nach den erfolgreichen Releasewechseln in der Region Asien-Pazifik und in Amerika, die ein gemeinsa-mes Team aus Spezialisten von Cognis und Computacenter gestemmt hatten, konnte für Cognis EMEA sofort ein detaillierter Projektplan entwickelt und zuverlässig umgesetzt werden“, erinnert sich Günter Wahl, Global Infrastructure Management bei Cognis, zufrieden an die gelungene Zusammenarbeit.