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Zusammenfassung

Herausforderung

Im Rahmen der Homogenisierung der IT-Landschaften der Ländergesell-schaften in Deutschland und England stand bei Computacenter der Umstieg von Lotus Notes auf Microsoft Exchange 2007 an. Die Migration musste im laufenden Betrieb umgesetzt werden, die annähernd 9.000 Anwender sollten bei ihrer Arbeit nicht beeinträchtigt werden.

Lösung von Computacenter

Nach Aufbau der neuen Exchange 2007-Infrastruktur auf geclusterten Servern stand die Zusammenführung der Messaging-Umgebungen in Deutschland und England an. Darüber hinaus galt es, die Schnittstellen für Satellitensysteme wie SAP, Notes, Drucker usw. bereitzustellen und anzubinden.

Nutzen

Die Mitarbeiter bei Computacenter profitieren heute von der Integration der Office-Umgebung in das Messaging-System. Zum Effekt der länderüber-greifenden Homogenisierung der IT-Landschaften gesellt sich die leichtere Administrierbarkeit der Microsoft-Lösung – was nicht nur zu einer besseren Performance, sondern auch zu höherer Effizienz führte.

Ausführliche Version

Computacenter setzt länderübergrei-fend auf Microsoft Exchange 2007

Herausforderung

Eines der ganz wesentlichen Ziele des Projektes war es, die hohe Integrationsfähigkeit von Microsoft Offi-ce und von anderen Microsoft-Lösungen in Backendsysteme wie Exchange und SharePoint zu nutzen. Diese Integrationstiefe konnte mit der zuvor verwendeten Lotus Domino-Umgebung nicht erschlossen werden. Zudem sollten die Landesgesellschaften von Computacenter in Großbritannien und Deutschland mit einer einheitlichen Lösung arbeiten, um im Arbeitsalltag auch hier von Synergieeffekten zu profitieren. Die Nutzerdaten von rund 6.000 Postfächern der Lotus Domino 6.5-Umgebung mussten im laufenden Be-trieb migriert werden.

Lösung

„Wir haben uns für Exchange 2007 entschieden, weil diese Lösung die höchste Ausfallsicherheit für Mes-saging-Dienste hat“, sagt Stefan Boehler, Senior Consultant bei Computacenter. Außerdem war es für den IT-Dienstleister wichtig, solchen Mitarbeitern, die nicht in den Geschäftsstellen sitzen, einen einfachen Zu-griff auf ihre Nachrichten über Outlook Web Access zur Verfügung zu stellen.

Computacenter hat die Migration der Nutzerdaten so geplant, dass keine Beeinträchtigung des Arbeitsall-tags entstand. Dazu wurden die Inhalte der einzelnen Postfächer im Vorfeld auf die neue Umgebung mig-riert, und am Stichtag wurde lediglich die Migration der noch fehlenden Daten nachgezogen. „Durch die Nutzung von Exchange in Großbritannien und Deutschland war es für uns dann recht einfach, beide Sys-teme miteinander zu verbinden“, so Stefan Boehler. Als Hardwarebasis dienen DL385 G5 Standard-Server von Hewlett-Packard, verteilt auf zwei Cluster. Die Server besitzen lediglich lokale Festplatten für größt-mögliche Sicherheit und Robustheit im Betrieb. Ein neuer BlackBerry-Server wurde ebenfalls bereitgestellt. „Zusätzlich werden heute die E-Mails mit Symantec Enterprise Vault ausgelagert, um die Größe der per-sönlichen Postfächer zu limitieren und trotzdem den Anwendern im Prinzip unbegrenzt große Mailboxen zur Verfügung zu stellen“, erläutert Stefan Boehler.

Nutzen

Mit der neuen Plattform auf Basis von MS Exchange können die Mitarbeiter bei Computacenter viele an-gebundene Lösungen wie SAP und Multifunktionsdrucker einfacher nutzen. Zusätzlich sorgt der MS Office Communication Server dafür, dass Präsenzinformationen der User und Chatfunktionen bereitstehen. „Dank der Möglichkeiten des neuen Systems ist der Status der Mitarbeiter in allen Portalen und in den Outlook-Kalendern in beiden Ländern transparent. Dadurch wurden die Kommunikationswege stark vereinfacht und für uns senken sich die Administrationskosten“, sagt Stefan Boehler.

Durch die Umstellung von Lotus Notes auf MS Exchange wird gleichzeitig eine bessere Integration von MS Office-Programmen an das Backend gewährleistet. Dank der Integration von MS Outlook und MS SharePoint können Nutzer heute statt Anhängen lediglich Links über den SharePoint-Server versenden. Über die Alert Me-Funktion von SharePoint ist es zudem möglich, Informationen zu erhalten, wenn sich auf dem Gesamtsystem eine Information geändert hat. Der Vorteil: die Information kommt zum Anwender, und nicht der Anwender muss die Information suchen oder einholen.