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Seit Anfang 2002 betreut Computacenter die weltweit ca. 3.200 internen IT-Seats der Gruppe Deutsche Börse sowie eine sich häufig ändernde Anzahl IT-Seats externer Mitarbeiter mit Desktop Managed Services. Computacenter erbringt die Leistungen für alle Standorte der Gruppe Deutsche Börse in Deutschland, Luxemburg, der Tschechischen Republik und in den USA sowie für die Repräsentanzen in Chicago, Dubai, Hongkong, London, Moskau, New York, Paris, Peking, Singapur und Tokio.

Internationale Partner für expandierende Kundschaft
Die Gruppe Deutsche Börse ist ein expandierendes Unternehmen, das mit seiner internationalen Aufstellung für den betreuenden IT-Dienstleister eine große Herausforderung darstellt. Dank der weiten Präsenz in Europa gelingt es Computacenter gemeinsam mit einem weltweit gespannten Partnernetz, diese fortschreitende Internationalisierung der Deutschen Börse zu begleiten. 

Helpdesk beim Kunden vor Ort
Im Rahmen der Managed Services betreibt Computacenter mit 18 Mitarbeitern einen User-Helpdesk für den 1st und 2nd Level Support. Weitere sieben Mitarbeiter erbringen SAP-Services.
Darüber hinaus zeichnet der IT-Dienstleister für alle Umzüge, den Betrieb des Testcenters und für die Wartung mehrerer tausend IT-Arbeitsplätze verantwortlich und liefert die Daten für die Assetverwaltung. Insgesamt ist Computacenter mit mehr als 45 Mitarbeitern beim Kunden vor Ort präsent.

Betrieb des Testcenters
Im Testcenter, das sich ebenfalls in den Räumlichkeiten der Gruppe Deutsche Börse in Frankfurt/Main befindet, evaluieren drei Mitarbeiter von Computacenter neue Hardware- und Softwareprodukte, indem sie sie den täglichen Anforderungen des Kunden in einer simulierten Umgebung aussetzen.

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