Sparkassen erzielen mit Druckoutput-Optimierung
hohe Einsparungen
In vielen Sparkassen hat sich über die Jahre ein
Mix von Druck-, Kopier-, Fax- und Scangeräten verschiedener
Hersteller angesammelt. Einige Geräte sind noch
fast neu, andere sind bereits älter als zehn Jahre.
Diese Mischung unterschiedlichster Technologien verursacht
hohe Kosten für Administration, Bevorratung, Wartung
und Reparaturen. Untersuchungen ergeben, dass jedes
Institut seine Druckkosten um mindestens 20 Prozent
reduzieren kann. Insgesamt könnten die 170 von
der FinanzIT betreuten Sparkassen rund 7,2 Millionen
Euro jährlich einsparen.
Komplettpaket für erfolgreiches Druckoutput-Management
Als herstellerübergreifend tätiger Dienstleister
ist Computacenter seit 1999 mit den von der FinanzIT
evaluierten Systemen bestens vertraut. Das schließt
die multifunktionalen Geräte ein, die im Zuge des
neuen Druckoutput-Managements eingeführt werden.
Computacenter bietet den FinanzIT-Instituten alle Leistungen
für ein erfolgreiches Druckoutput-Management. Zunächst
werden in einer Potenzialanalyse die Einsparmöglichkeiten
ermittelt. Dann werden Wege zur Optimierung der Betriebsabläufe
aufgezeigt, Einsparungen durch höhere Volumina
im Einkauf durchkalkuliert und anderes mehr. Auf der
Grundlage der ermittelten Daten führt Computacenter
vor Ort die Implementierung und den Rollout durch. Dazu
gehören die Installation der neuen Systeme und
die Schulung der Mitarbeiter, aber auch Entsorgung und
Verkauf von alten Geräten. Die eigentliche Umstellung
erfolgt innerhalb von vier bis acht Wochen ohne nennenswerte
Auswirkungen auf den laufenden Geschäftsbetrieb.
Zuverlässig und schnell: das neue Störungs-
und Versorgungsmanagement
Nach Abschluss der Umstellung ist eine Servicehotline
neun Stunden täglich für die Mitarbeiter der
Sparkassen erreichbar. Hier werden sie direkt mit Servicekräften
verbunden, die online auf ihre Geräte zugreifen
und Fehler häufig remote beheben können. Wo
das nicht möglich ist, wird unverzüglich ein
Computacenter-Techniker in die Filiale geschickt. So
stellt Computacenter sicher, dass alle Störungen
innerhalb verbindlich vereinbarter Zeiten zuverlässig
beseitigt werden. Im Rahmen der vereinbarten Servicelevels
geschieht dies spätestens am nächsten Tag.
Dank des neuen Druckoutput-Managements müssen sich
die Filialen nicht mehr um die Bevorratung mit Tonern
kümmern: Sobald der Füllstand einer Kartusche
einen bestimmten Wert unterschreitet, geht bei Computacenter
eine Meldung ein. Via Kurier wird dann die neue Kartusche
direkt an die jeweilige Filiale geschickt.
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