Leistungen rund um den IT-Arbeitsplatz
Viele Arbeitsplätze sind heute ohne IT-Unterstützung kaum noch vorstellbar.
Häufig leistet die IT sogar einen wesentlichen Beitrag zur Abwicklung grundlegender Geschäftsprozesse. Die reibungslose Bereitstellung und der störungsfreie Betrieb von Desktops, mobilem Equipment wie Notebooks oder PDAs und der Zugriff auf Peripheriegeräte müssen daher kontinuierlich gewährleistet sein. Und das trotz eines deutlich erhöhten Kostendrucks.

Doch die Anforderungen an die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Arbeitsplätzen unterliegen nicht allein finanziellen Aspekten. Auch die Anwenderzufriedenheit ist von hoher Bedeutung. Die Desktop Managed Services (DTMS) bieten einen komplikationslosen Betrieb der Clientlandschaft unserer Kunden. Sie können unter Berücksichtigung der Anforderungen an Reaktions- und Lösungszeiten die Produktpakete individuell zusammenstellen und bundesweit an jedem Standort darauf zugreifen.

Outsourcing 2.0: Managed Desktop Environment (MDE)
Durch das Auslagern des PC-Lifecycles nach dem Outsourcing-2.0-Modell profitieren Kunden besonders von Skaleneffekten durch die Nutzung gemeinsamer Prozess-, Infrastruktur- und Toolstandards. Der größte Mehrwert dabei: Kosten lassen sich deutlich senken, während gleichzeitig Servicequalität und Verfügbarkeit steigen und die IT-Verantwortlichen im alltäglichen Betrieb entlastet werden. Zuverlässige Qualität und Effizienz erhält der Kunde mit den MDE-Services (Managed Desktop Environment) von Computacenter. MDE liefert End-to-End-Services rund um den Clientlifecycle: standardisierte Betriebsprozesse nach ITIL in zentralen Service Factories und eine stabile, einheitliche Infrastruktur mit homogenen Tools. mehr