Mit unseren Supply Chain und Life Cycle Services erbringen wir am Standort Kerpen alle Leistungen, die eine effiziente Produktversorgung unserer Kunden langfristig sicherstellen. Die Qualität und Bandbreite dieser Services sowie unsere langjährige Erfahrung machen Computacenter zu einem starken Partner mit Weitsicht.

Auf Leistungsfähigkeit bauen
Rund 65.000 Artikel von 1.500 Herstellern, die unsere Kunden für ihre IT-Infrastrukturen benötigen, werden in unserer Materialwirtschaft bereitgehalten. 150 Mitarbeiter in den Supply Chain Services kümmern sich darum, dass monatlich 24.000 Bestellpositionen bearbeitet und 12.000 Sendungen pünktlich ausgeliefert werden. Für unsere internationalen Kunden sorgen wir dabei auch für eine reibungslose Exportabwicklung. Im firmeneigenen Logistikzentrum managen wir auf 25.000 qm Funktionsfläche komplexe Anforderungen für Rollouts, Projekte und das Tagesgeschäft unserer Kunden. Hinzu kommen die wertschöpfenden Veredelungsleistungen des Konfigurationszentrums. Hier können im Einschichtbetrieb täglich bis zu 1.000 IT-Systeme nach kundenspezifischen Vorgaben für ihren künftigen Einsatz vorbereitet werden.

Den richtigen Startpunkt setzen
Von Beginn an steht Computacenter seinen Kunden bei einer Kaufentscheidung beratend zur Seite. Das schützt vor unangenehmen Überraschungen, denn auch in der IT-Branche kommt es immer wieder vor, dass die im Nachhinein ermittelten Betriebskosten die Anschaffungskosten um ein Vielfaches übersteigen. Eine frühzeitige, schon bei der Beschaffung angestoßene valide Prognose der Lebenszeitkosten (Total Cost of Ownership) wird jedoch nur selten praktiziert oder stellt sich sogar als kaum lösbare Aufgabe dar. Dies gilt nicht für Computacenter: Als Servicepartner mit mehr als 1,3 Millionen Geräten unter Wartung und über 150.000 Störungsbeseitigungen jährlich verfügen wir über die Kompetenz und Erfahrungswerte, die schon bei der Produktauswahl einen Kostenüberblick über die gesamte Nutzungsdauer ermöglichen. So wird bereits im Vorfeld durch individuell zugeschnittene Paketlösungen aus Hard- und Software sowie den daraufhin ausgerichteten Servicevertrag sichergestellt, dass sich die Investitionen unserer Kunden auch auf lange Sicht lohnen. Das ist die Basis für eine Partnerschaft über den gesamten Lebenszyklus einer IT-Lösung.

Pünktlich und sicher
Hat sich ein Kunde entschieden, kommen die bestellten Produkte zum vereinbarten Zeitpunkt am Zielort an – schnell und zuverlässig. Dafür sorgen wir mit ausgewählten Logistikpartnern, die mit ihren IT-Systemen zwecks Real-Time-Abstimmung bei uns elektronisch angebunden sind und durch ihre Spezialisierung auf IT-Transporte die fachgerechte Lieferung und kompetente Abwicklung gewährleisten. Konsignationsläger und eine kundenspezifische Lagerhaltung garantieren zusätzlich die schnelle Lieferung und hohe Verfügbarkeit von individuellen Hardwarekomponenten.

Kein Projekt ohne Besonderheit, kein Auftrag ohne Extras
Computacenter fokussiert sich auf die Wünsche seiner Kunden und hat die Flexibilität zum Standard erhoben. Nahezu unabhängig vom Volumen und der Art der gewünschten Prozessanpassungen sind wir in der Lage, Produkte herstellerübergreifend im Beschaffungsablauf zu bündeln, schon vor der Lieferung mit besonderen Leistungen zu veredeln und unseren Lieferprozess an den Verfahren auf Kundenseite auszurichten.