Computacenter stellt mit zertifizierten Prozessen eine schnelle und reibungslose Wiederherstellung des IT-Betriebs seiner Kunden sicher. Je nach Bedarf werden rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr mehr als 300 Systemtechniker bundesweit mit Ersatzteilen und Geräten versorgt, um die Kunden-IT instand zu halten. Über eigene Bestände an verteilten Standorten und eine enge Verzahnung mit Herstellerlägern garantiert Computacenter den direkten Zugriff auf ein umfangreiches Ersatzteil- und Ersatzgeräteangebot. Mehr als 200.000 Ersatzteillieferungen jährlich belegen unsere logistische Kompetenz.

Schnell Ersatz bereitstellen und Mobilität unterstützen
Vor allem bei Unternehmen, deren Vertriebs- oder Beraterteams auf mobile IT-Systeme angewiesen sind, spielt Geschwindigkeit eine herausragende Rolle. Deshalb bietet Computacenter einen speziellen Speed Service mit zahlreichen Möglichkeiten für eine schnelle, deutschlandweite Unterstützung im Notfall. Bestandteil des Speed Services ist ein zuverlässiges und wirtschaftliches Dienstleistungspaket inklusive Gerätepool, welches die konstante Verfügbarkeit komplexer Informationstechnik sicherstellt. Notebooks und andere IT-Systeme werden im Störungsfall zum vereinbarten Servicelevel ausgetauscht und wiederhergestellt. Langjährige Erfahrung, zertifizierte Systemtechniker, die moderne Infrastruktur sowie die permanente Verbesserung und Verschlankung der Prozesse garantieren auch hier ein Höchstmaß an Qualität und Kundenzufriedenheit.