Mit einer erweiterten Garantie plus Servicelevel
bestimmen Kunden die Zeit für Wiederherstellung und Funktionsbereitschaft
defekter Hardware.
Für die Wartung komplexer Rechenzentrums-infrastrukturen
aus Systemen vieler verschiedener Hersteller sind diese modularen
Servicekonzepte optimal.
Vertriebs- und Beraterteams im Außendienst profitieren
von der schnellen Instandsetzung und dem deutschlandweiten Austausch
mobiler Systeme.
Wenn weitere Dienstleister und Hersteller in
den Supportprozess eingebunden sind, koordinieren diese Services
alle Vor-Ort-Leistungen.
Betriebsbereite Installationen und die Wartung
von Backbone-Systemen sowie DSL-Technologien erfüllen die Anforderungen
des Providermarktes.
Mit einem Monitoring nach ITIL erzielen Fernwartungsleistungen
eine hohe Verfügbarkeit und Sicherheit der Netzwerk- und Rechenzentrums-infrastruktur.
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