Handliche Anwendungen durchbrechen alte Barrieren

Nicht nur Benutzer kriegen graue Haare, wenn das Werkzeug nicht zum Arbeitsablauf passt. Doch moderne Geschäftsprozesse richten sich mit ihren Erfordernissen eben nicht danach, was ihnen die IT-Systeme gestatten. Entsprechend angestaubt ist oft das Ergebnis: Eine Vielzahl von Applikationen, manuelle Datenübertragung, unterbrochene Workflows – eine prozessorientierte IT-Unterstützung sieht anders aus. Und schlimmer noch: Kunden wie Lieferanten bleiben dabei meistens außen vor.